商標是特定的商業(yè)主體區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的重要標志，商標所有權(quán)人對商標的使用權(quán)具有獨占性，排他性。商標侵權(quán)的調(diào)查取證工作該如何進行，該注意哪些問題，顯得十分重要。首先咱們必須了解商標侵權(quán)行為應(yīng)具備哪些基本的特征，才能為下一步的取證工作指明方向。
1．必須有違法行為存在，即指行為人實施了銷售假冒注冊商標商品的行為；
2．必須有損害事實發(fā)生，即指行為人實施的銷售假冒商標商品的行為造成了商標權(quán)人的損害后果。銷售假冒他人注冊商標的商品會給權(quán)利人造成嚴重的財產(chǎn)損失，同時也會給享有注冊商標權(quán)的單位等帶來商譽損害。無論是財產(chǎn)損失還是商譽損害都屬損害事實。
3．違法行為人主觀上具有過錯，即指行為人對所銷售的商品屬假冒注冊商標的商品的事實系已經(jīng)知道或者應(yīng)當知道。
4．違法行為與損害后果之間必須有因果關(guān)系，即指不法行為人的銷售行為與造成商標權(quán)人的損害結(jié)果存在前因后果的關(guān)系。
武漢商務(wù)調(diào)查公司認為商標侵權(quán)的證據(jù)，這兩種很重要：書證：通常是公證書，專利權(quán)人通過市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了侵權(quán)行為后，通常會向公證機關(guān)提出申請，對購買侵權(quán)產(chǎn)品的過程及購得的侵權(quán)產(chǎn)品進行公證或?qū)η謾?quán)現(xiàn)場（如許諾銷售）或?qū)η謾?quán)產(chǎn)品的安裝地進行勘查公證，取得公證書，從而證明被告存在侵權(quán)行為。在公證取證的過程中，專利權(quán)人最好主動向銷售者索取產(chǎn)品宣傳冊、銷售侵權(quán)產(chǎn)品人員的名片、購貨發(fā)票或收據(jù)，以進一步的明確，產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者，同時專利權(quán)人可要求公證機關(guān)對前述資料的來源和真實性作出說明，一并記載在公證書中。物證：專利權(quán)人從市場上購得的侵權(quán)產(chǎn)品。購得的侵權(quán)產(chǎn)品應(yīng)由公證人員封存，并拍照。在提交給法院之前，原告應(yīng)確保封條完好無損，否則被告將可能在質(zhì)證時提出異議，對侵權(quán)產(chǎn)品不予認可。